Cirafylent collecte plusieurs types d'informations personnelles pour vous offrir nos services de gestion de surplus budgétaire de manière efficace et personnalisée.

Informations collectées directement

• Nom complet, adresse électronique et numéro de téléphone lors de l'inscription
• Informations financières de base nécessaires à l'évaluation de votre situation budgétaire
• Préférences de communication et objectifs financiers personnels
• Correspondances et communications que vous nous adressez

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons automatiquement certaines informations techniques comme votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées et la durée de votre visite. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et la sécurité de notre plateforme.

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de la prestation de nos services de conseil financier et de gestion de surplus budgétaire.

Finalités principales

• Analyse de votre situation financière et identification des opportunités d'optimisation
• Création de stratégies personnalisées de gestion de surplus budgétaire
• Communication directe concernant votre dossier et nos recommandations
• Suivi de l'évolution de vos objectifs financiers et ajustements nécessaires
• Envoi de contenus éducatifs pertinents à votre situation financière

Communications marketing

Avec votre consentement explicite, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos nouveaux services, des conseils financiers généraux et des invitations à nos événements éducatifs. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via le lien de désabonnement dans nos courriels.

Cirafylent s'engage à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est strictement limité aux situations suivantes :

Prestataires de services essentiels

• Fournisseurs de services informatiques pour l'hébergement sécurisé de nos systèmes
• Services de communication pour l'envoi de courriels transactionnels
• Partenaires financiers certifiés uniquement avec votre autorisation préalable écrite

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi canadienne l'exige, notamment en réponse à des ordonnances judiciaires valides ou des demandes des autorités de régulation financière.

Conformément aux lois canadiennes sur la protection des données personnelles, vous disposez de plusieurs droits importants concernant vos informations.

Droits d'accès et de rectification

• Demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment
• Obtenir des détails sur la façon dont vos données sont utilisées et partagées

Droits de suppression et de portabilité

Vous pouvez demander la suppression complète de vos données personnelles de nos systèmes. Cette demande sera traitée dans les 30 jours ouvrables, sauf si nous sommes légalement tenus de conserver certaines informations pour des raisons comptables ou réglementaires.

Vous avez également le droit de recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer vers un autre prestataire de services.

Procédure de demande

Pour exercer ces droits, contactez-nous par courriel à help@Cirafylent.com en incluant une preuve d'identité. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours calendaires.

La sécurité de vos informations personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures de protection techniques et organisationnelles robustes.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé avec chiffrement au repos dans des centres de données canadiens certifiés
• Authentification multi-facteurs pour l'accès aux systèmes internes
• Surveillance continue et détection automatique des tentatives d'intrusion
• Sauvegardes régulières avec tests de récupération périodiques

Mesures organisationnelles

Notre équipe reçoit une formation régulière sur la protection des données. L'accès aux informations clients est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour leurs fonctions. Tous les accès sont journalisés et régulièrement audités.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales canadiennes.

Durées de conservation

• Données de compte actif : pendant toute la durée de notre relation de service
• Correspondances et communications : 7 ans après la fin de la relation client
• Données financières d'analyse : 7 ans pour conformité réglementaire
• Données de marketing : jusqu'à votre désabonnement ou 3 ans d'inactivité

Processus de suppression

À l'expiration des périodes de conservation, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes actifs. La suppression inclut toutes les sauvegardes et copies, sauf celles conservées dans des archives off-line pour conformité légale uniquement.

Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site web
• Cookies de performance : Collectent des informations anonymes sur l'utilisation du site
• Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences et choix
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Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler et supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, désactiver certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site web.

Bien que Cirafylent soit basé au Canada et utilise principalement des services d'hébergement canadiens, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés dans d'autres pays.

Mesures de protection

Tout transfert international de vos données personnelles est effectué uniquement vers des pays offrant un niveau de protection adéquat ou sous des garanties contractuelles appropriées, telles que les clauses contractuelles types approuvées.

Nous nous assurons que tous les destinataires internationaux respectent des standards de protection équivalents à ceux exigés au Canada.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales.

Notification des changements

Toute modification importante vous sera communiquée par courriel au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Les modifications mineures seront publiées sur cette page avec une indication de la date de dernière mise à jour.

Votre utilisation continue de nos services après l'entrée en vigueur des modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.